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2022 Jul 08
Information

【2022年7月】なんでも相談会のご案内

Sailなんでも相談会を開催します!

皆さまからSailの接続や会話内容について様々なご質問やお声をいただく中で、より皆さんの声を聞きたい・Sailについてもっと知っていただきたいと思い、先月から『なんでも相談会』を始めました。 Sailを最近始めた方もすでにたくさん使っている方もご気軽に参加ください。

参加方法はこちら

オンラインでのミーティングサービス"Zoom"を使用して開催します。 ご希望の参加日時に、以下URLをクリックすることでご参加いただけます。

▼参加URL(Zoom)
Zoomミーティングに参加する
https://us02web.zoom.us/j/81856894950
ミーティングID: 818 5689 4950
※パスワードはありません。

6月の「なんでも相談会」実施報告

システムに関すること、PCやスマートフォンの不具合に関することなどをご相談いただきました。

●システムに関わること
 ・会話の「残り時間」表示が小さい。表示が正確ではない
 ・会話評価を2択ではなく、自由度を増やしてほしい
 ・直前に会話をキャンセルされた場合、会話に入ることができてしまい、キャンセルに気付けない
 ・相手が来ない場合、「会話する」ボタンが出続けるため、他の操作ができない
 ・S.I.Mの更新方法が分かりにくい。
 ・相手の顔が、画面の中で大きく映ってほしい
 ・チャットを送っても、相手がチャット画面を開かないと気づいてもらえない

 → システムに関することは開発チームに伝え、現在優先順位をつけて改修を進める予定です。

●パソコン・スマートフォンに関わること
 ・お相手が画面の前で待機しているのに、相手がオフラインと表示されている
 ・古いスマートフォンだと映像がカクカクして、会話をするのが難しい

 → ビデオ通話に以降する際に、うまく画面が更新されていないケースがあります。パソコンであれば、ブラウザの更新ボタンを何度か押すことで改善される可能性があります。スマートフォンの場合には、アプリを完全に終了し、再度ログインをすると改善される可能性があります。

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