今日から使える｢やさしい日本語｣①～技能実習生に仕事をお願いする時、なんて言う？～
日本語が母語ではない人と話していて、コミュニケーションの齟齬が生じたことはありませんか？今回は、仕事をお願いする場面を例に挙げ、今日から使える「やさしい日本語」を紹介します。
１．やさしい日本語とは
日本語が不慣れな人にも分かりやすい簡単な語彙・表現を使った日本語のことです。阪神・淡路大震災で多くの在留外国人に情報が届かなかったことを機に注目されました。近年は、地震や台風など災害時の情報発信だけでなく、役所・病院・学校など様々な場所でのコミュニケーションとして広く普及しています。
２．職場における「やさしい日本語」
「やさしい日本語」って、何をどうしたら「やさしい」日本語になるんだろう？と思った方もいるのではないでしょうか。
次の文を読んで、どうしてコミュニケーションが上手くいかなかったのか、どうすれば「やさしい日本語」になるのかを考えてみましょう。
あなたは介護現場で働く職員です。職場で4名の技能実習生を受け入れており、教育係になりました。ある日、一人の実習生にシーツを洗ってほしかったので、「シーツ、洗ってもらってもいいですか？」と言うと、実習生は「はい、ありがとうございます」と言いました。
◎｢～てもらってもいいですか｣は難しい
初級の日本語学習者にとって、「～てあげる」「～てもらう」「～てくれる」などの表現は誰がその動作をするのかが分かりにくく、混乱する場合があります。また、「～てもいいですか？」は、相手に許可をもらう時に使う表現なので、｢～てもらってもいいですか？｣は混乱を招きやすい表現です。上の例の場合、シーツを洗うのは自分ではなく、お願いした人だと勘違いしている可能性があります。
◎どうすれば「やさしい日本語」になる？
「～して頂けますか？」「～してもらえませんか？」など敬意を持って丁寧にお願いすることは素敵ですが、丁寧すぎる表現は初級の日本語学習者に伝わらないことがあります。何かをお願いをするときは、「～してください。お願いします。」と短い言葉で明確に言った方が良いかもしれません。
「やさしい」日本語でコミュニケーションを
2019年4月の出入国管理法改正により、ベトナムやフィリピンなど東南アジアから来日する若者が年々増加しています。特に技能実習生の急増は著しく、2020年6月時点でその数は40万人を超えました。
技能実習生の多くは、言語や文化の壁、また、技能実習制度自体の欠陥から、日本での生活に困難を抱えています。近年、技能実習生を含む在留外国人の急増を受け、各都道府県・自治体での日本語教育・多文化共生の取り組みが進んでいますが、施策の多くは在留外国人の文化適応や日本語習得を促進することに重きが置かれ、「外国人」に課題があることが前提になっています。しかし、果たして課題は「外国人だけ」にあるのでしょうか。
コミュニケーションの齟齬が生じる時、片方だけに原因があるわけではなく、両方に原因がある場合が多いです。外国人への日本語教育だけでなく、日本語を話す私たちも時々自分の話し方を振り返り、見直すことで、より円滑なコミュニケーションに繋がると思います。
参考文献
2020年オリンピック・パラリンピックに向けた多言語対応協議会ポータルサイト,｢やさしい日本語について｣
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